7-11、全家便利店的東西為什么這么貴

進(jìn)入711和全家便利店后，很多消費(fèi)者覺得同樣的商品價(jià)格普遍高于其他便利店和超市，溢價(jià)比例為30%~40%更令人費(fèi)解的是，雖然普通電影的價(jià)格高于其他便利店，但它們?nèi)匀缓苁軞g迎。是什么讓昂貴的東西更受歡迎？

消費(fèi)定位

711、全家、羅森等便利店都是中高端連鎖便利店品牌，一般店鋪選址主要集中在市中心和消費(fèi)密集地區(qū)。這些地址的核心消費(fèi)群體是辦公樓的白領(lǐng)和附屬住宅樓的中產(chǎn)階級，消費(fèi)能力相對較強(qiáng)。店內(nèi)裝修風(fēng)格清新舒適，給人一種小資產(chǎn)階級生活的情調(diào)，人們更愿意花錢享受更舒適的環(huán)境。

全家便利店

用戶體驗(yàn)

去過711、全家、羅森便利店的人都知道，除了良好的環(huán)境外，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和意識也令人驚訝。你可以享受其他便利店沒有服務(wù)。從餐飲和飲料開始，各種新鮮的小吃和快餐可以覆蓋你的味蕾，可以選擇冷熱飲，如果你喜歡主食，有很多米飯和面條可供選擇，用餐環(huán)境甚至比普通餐廳還要好。聽舒緩的音樂，吹空調(diào)，曬太陽，享受你的小姿勢。

消費(fèi)定位和用戶體驗(yàn)是711便利店、家庭便利店、羅森便利店獲勝的神奇武器，任何便利店只要足以突出自己的特點(diǎn)，讓客戶享受獨(dú)特的服務(wù)可以巧妙地解決商品價(jià)格的尷尬，便利店本身就是服務(wù)業(yè)，如何得到消費(fèi)者的認(rèn)可也需要運(yùn)營商更多的思考。