商用冰柜分享：劣質(zhì)冷柜不制冷反而保暖商家推卸責(zé)任

我們知道冰箱是冷凍保鮮的，容易保存和儲(chǔ)藏食物。但是你聽說過冰箱可以保溫嗎？最近，消費(fèi)者抱怨購買的新冰箱不冷，溫度高，業(yè)者不退貨。那么到底是怎么回事呢？隨著冰柜小編一起來看看看吧。

      在一家電器專賣店買了一臺(tái)品牌冰柜，當(dāng)天晚上劉女士發(fā)現(xiàn)冷藏溫度竟然顯示為20℃。沒想到冰箱不僅不冷藏，還保溫，冰箱內(nèi)的溫度和室溫一樣。這可嚇壞劉女士了，新買的冰柜就出問題，當(dāng)然不敢再相信了，于是打電話給售后。

第二天早上，工作人員訪問調(diào)整，泉州冰箱內(nèi)的溫度下降了，但是沒有達(dá)到冷藏效果，溫度顯示在12-13℃，多次調(diào)整后，還沒有解決。劉先生要求業(yè)者退貨。之后，業(yè)者派修理人員去劉先生家檢查冰箱的價(jià)格，冰箱的冷藏溫度不下降是因?yàn)轳R達(dá)有問題。商家提出給劉女士換一臺(tái)電冰柜。但是劉先生主張要求退貨。

經(jīng)工商局調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法規(guī)，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者可在7天內(nèi)要求退貨，經(jīng)營者應(yīng)無條件處理。而劉女士購買的冰柜價(jià)格沒有超過7天，所以應(yīng)當(dāng)辦理退貨。最終執(zhí)法人員說明法規(guī)后，業(yè)者為劉先生退貨。

       大多人都選擇相信品牌，覺得品牌信得過，但是正因?yàn)槭瞧放疲圆挪桓冶ＷC售后都能做到位。選擇不當(dāng)最后吃虧受氣的還是消費(fèi)者，即使利益得到維護(hù)了，但是商家的信譽(yù)失去了，品牌也就不值得再相信了。